9.2.2015, oznámení společnosti SEPOS, spol. s r.o.
SEPOS informuje zákazníky o stažení (resp. zpětném převzetí) protipožárních dveří KRONO / FLAMMA (výrobce Masonite). Důvodem je možné riziko snížené protipožární odolnosti u níže specifikovaného výrobku. Jelikož bezpečnost zákazníků je pro výrobce - společnost Masonite (dále jen Výrobce) prvořadá, výrobce se rozhodl realizovat dobrovolné zpětné převzetí výrobku a umožnit každému majiteli nebo držiteli výrobku jeho vrácení na náklady Výrobce a výměnu za nový výrobek.
Identifikace výrobku: Jednokřídlové protipožární plné hladké dveře s deklarovanou protipožární odolností EI/EW 30 DP3 vyráběné v České republice a uváděné na trh anebo do oběhu v České republice před únorem 2014 pod obchodním názvem Flamma a obchodním názvem KRONO EI-30-C2 (dále společně jen „Výrobek“).
Nebezpečí: Možné riziko snížené protipožární odolnosti. Výrobci není známo žádné poškození zdraví, nebo vznik jiné újmy či škody v souvislosti s užíváním Výrobku.
Kroky k bezplatné výměně Výrobku za nový výrobek shodných rozměrů a splňující deklarovanou protipožární odolnost 30 minut:
První krok: Prosíme všechny zákazníky, kteří vlastní nebo mají ve své dispozici (v držení) výše uvedený Výrobek, aby vyplnili dotazník nazvaný „Kontaktní formulář k identifikaci a zpětnému převzetí protipožárních dveří KRONO a FLAMMA za účelem jejich výměny“, který naleznou [zde] a odeslali ho na pp@sepos.cz nebo poštou (případně předali na kterékoliv pobočce obchodní sítě SEPOS).
Další kroky: Na základě vyplněného kontaktního formuláře podnikneme další kroky ke zjednání nápravy. Oprávněnost zpětného převzetí vyhodnotí Výrobce. Do 14 dnů od zaslání výše uvedeného formuláře obdrží zákazník od Výrobce vyjádření. Posouzení a výměnu smí provádět pouze montážník s osvědčením o montáži PP dveří - absolvent speciálního školení. Termín výměny nepodléhá režimu reklamace ani není vázán termínem dodání v ceníku. Termín dodání nového výrobku je do 4 měsíců od podání žádosti.
Děkujeme za Vaši spolupráci a omlouváme se za případné potíže či komplikace.